FAQ

Les ventilateurs Portsea sont conçus par notre équipe familiale à Francfort, en Allemagne, en collaboration avec des partenaires australiens de confiance. La fabrication est assurée par des équipes internationales expérimentées en Chine qui partagent notre engagement envers la qualité et la durabilité.

L'Arlo est un ventilateur fixe conçu pour les caravanes, les bateaux et les véhicules. Le Lucca est un ventilateur portable idéal pour les tentes, les voyages et les aventures hors réseau.

Oui. Les Arlo et Lucca incluent tous deux des modes d'éclairage doubles : une lumière blanche pour la visibilité et une lumière ambrée pour repousser les insectes. L'Arlo est doté d'une télécommande pour l'éclairage, tandis que le Lucca dispose d'un interrupteur manuel.

L'Arlo prend en charge les options USB-A, USB-C et prise 12V. Le Lucca fonctionne sur USB-C et est compatible avec les batteries externes, les prises murales et les ports USB de véhicule.

Les deux ventilateurs sont conçus pour un fonctionnement silencieux. L'Arlo est presque inaudible à basse vitesse, et le Lucca est d'un silence de fonctionnement remarquable, parfait pour dormir ou pour les campings calmes.

Les ventilateurs Portsea sont conçus pour une utilisation en extérieur abrité. Ils ne sont pas étanches, mais peuvent supporter l'humidité estivale typique et les variations de température que l'on trouve en Europe.

Nous proposons actuellement un accessoire de lanterneau compatible avec les caravanes et les tentes, qui améliore vos options d'éclairage en complément du ventilateur. D'autres accessoires seront bientôt disponibles !

Le nom est inspiré de la plage de Portsea en Australie, un lieu cher au cœur de nos fondateurs. Il représente le calme, la connexion et l'esprit du voyage.

Oui. Le Lucca est conçu spécifiquement pour une utilisation hors réseau et fonctionne facilement avec des batteries externes. L'Arlo prend également en charge des options d'alimentation flexibles pour les déplacements.

Absolument. L'Arlo est livré avec un kit de montage et des instructions claires pour une installation facile à faire soi-même dans les caravanes, les bateaux ou les véhicules.

Sur une batterie externe de 10 000 mAh, le Lucca peut fonctionner jusqu'à 20 heures à son réglage le plus bas. La durée d'utilisation dépend de la vitesse du ventilateur et de l'utilisation de l'éclairage.

Nos ventilateurs sont conçus dans un souci de sécurité. Les pales sont fabriquées en polyéthylène linéaire basse densité (LLDPE), un matériau souple et résistant conçu pour réduire le risque de blessure en cas de contact pendant le fonctionnement. Le ventilateur comprend également une fonction de sécurité qui arrête les pales lorsqu'elles entrent en contact avec un objet, tel qu'un doigt.

Bien que ces caractéristiques contribuent à améliorer la sécurité, aucun ventilateur ne peut être considéré comme totalement sans risque. Nous recommandons toujours de surveiller les enfants autour de tout appareil électrique ou mécanique.

Oui — dans une certaine mesure. Bien qu'elles ne soient pas étanches, elles sont conçues pour résister aux conditions typiques de l'été européen, comme l'humidité et les changements de température, lorsqu'elles sont utilisées dans des espaces extérieurs couverts.

Tous les ventilateurs Portsea sont accompagnés d'une garantie internationale limitée de 3 ans, couvrant les défauts de matériaux et de fabrication.

Actuellement, nous expédions en Allemagne, en France, en Espagne et aux Pays-Bas. Nous prévoyons d'ajouter bientôt d'autres pays en Europe, alors gardez l'œil ouvert pour les mises à jour !

Conformément à la législation européenne, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception si elle est inutilisée et dans son emballage d'origine.